الشروط والأحكام

آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026

مرحبًا بك في اسبيريو (SPERRIO). باستخدامك لموقع www.sperrio.com أو إتمامك لطلب من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات المتجر

الشركة: اسبيريو للتجارة
سجل تجاري رقم: 248777 · بطاقة ضريبية رقم: 767-899-105
العنوان: مركز فاقوس، محافظة الشرقية، جمهورية مصر العربية
الهاتف / واتساب: 01040561111 · البريد الإلكتروني: info@sperrio.com

2. استخدام الموقع

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإتمام الطلبات.
تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب أو إنشاء الحساب، وبالحفاظ على سرية بيانات دخولك.
لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة تضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

3. المنتجات والأسعار

نسعى لعرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بدقة. قد تختلف الصور قليلًا عن المنتج الفعلي في اللون أو الشكل، وتكون المواصفات المكتوبة هي المرجع.
الأسعار بالجنيه المصري [وشاملة ضريبة القيمة المضافة]، ويسري السعر المعروض وقت إتمام الطلب.
الكميات المتاحة محدودة بحسب المخزون، وقد تنفد بعض المنتجات بعد إضافتها إلى السلة.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو المواصفات، نتواصل معك قبل تنفيذ الطلب، ولك الخيار بين الاستمرار بالسعر الصحيح أو الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ.

4. الطلب وتأكيده

يُعد الطلب مؤكدًا بعد استلام قيمته والتحقق منها، وتصلك رسالة تأكيد.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب قبل شحنه في حالات مثل نفاد المنتج أو خطأ السعر أو الاشتباه في الاحتيال، مع رد كامل المبلغ المدفوع.
يمكنك إلغاء الطلب خلال يوم واحد من تأكيده بشرط ألا يكون قد تم شحنه، ويُرد المبلغ بالكامل. بعد ذلك لا يمكن الإلغاء، ويظل من حقك بعد الاستلام طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

5. الدفع

طرق الدفع المتاحة حاليًا: إنستاباي وفودافون كاش. الدفع عند الاستلام غير متاح حاليًا.
يُرجى إتمام الدفع وإرسال ما يثبته خلال [___] ساعة من الطلب، وإلا يجوز إلغاء الطلب تلقائيًا.
لا نطلب منك أبدًا كلمة مرور محفظتك أو رمز التحقق (OTP).

6. الشحن والتوصيل

تخضع مواعيد التوصيل ورسومه لـسياسة الشحن والتوصيل.

7. الاستبدال والاسترجاع والضمان

تخضع طلبات الاستبدال والإرجاع واسترداد المبالغ لـسياسة الاستبدال والاسترجاع، دون الإخلال بحقوقك المقررة في قانون حماية المستهلك.
تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنعة أو الوكيل بحسب الموضح في صفحة المنتج أو الفاتورة أو شهادة الضمان.

8. الخصوصية

نتعامل مع بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية.

9. حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تركيبه أو تشغيله بالمخالفة لتعليمات الشركة المصنعة.
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
لا يحد أي بند في هذه الشروط من حقوقك التي لا يجوز الاتفاق على خلافها بموجب القانون.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصميم وشعارات وصور مملوكة لسبيريو أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي. وتعود العلامات التجارية للمنتجات إلى أصحابها.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

12. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وتسري على كل طلب الشروط المنشورة وقت إتمامه.