سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026
توضح هذه السياسة مواعيد تجهيز وتوصيل طلبات سبيريو (SPERRIO) ورسومها وطريقة استلامها داخل جمهورية مصر العربية.
1. نطاق التوصيل
نوصّل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
2. مدة التوصيل
- تستغرق مدة تجهيز وتسليم الطلبات من 5 إلى 7 أيام عمل، تبدأ من تاريخ تأكيد الطلب.
- يُعد الطلب مؤكدًا بعد استلام قيمته والتحقق منها.
- أيام العمل لا تشمل الإجازات الأسبوعية والعطلات الرسمية.
- قد تختلف مدة التسليم بحسب عنوان العميل، وتوافر المنتج، وظروف شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
- في حال حدوث تأخير متوقع أو مشكلة تؤثر على موعد التسليم، سنسعى إلى إخطارك وتوضيح المستجدات.
3. رسوم الشحن
تُعرض رسوم التوصيل – إن وجدت – بوضوح قبل تأكيد الطلب، وتُحدد وفقًا لعنوان التسليم وطبيعة الطلب. ولا يتم فرض أي رسوم غير معلنة عليك.
4. طرق الدفع
يتم الدفع حاليًا مقدمًا من خلال إنستاباي أو فودافون كاش، وتظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب. خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة حاليًا.
5. عنوان التسليم واستلام الطلب
- يُرجى التأكد من إدخال عنوان تسليم ورقم هاتف صحيحين عند إتمام الطلب، وإتاحة وسيلة للتواصل مع مندوب التوصيل.
- عند الاستلام، يُنصح بفحص العبوة والمنتج ظاهريًا والتأكد من استلام الملحقات الموضحة.
- في حالة وجود تلف ظاهر بالعبوة أو المنتج، يُرجى توثيقه بالصور والتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. ولا يترتب على ذلك الانتقاص من أي حق قانوني لك.
6. أحكام عامة
- تُطبق هذه السياسة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- في حال وجود تعارض بين أي بند في هذه السياسة وحق إلزامي مقرر للمستهلك بموجب القانون، تكون الأولوية لأحكام القانون.
- تحتفظ سبيريو بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، على أن تسري النسخة المنشورة وقت إتمام الطلب.
للاطلاع على شروط الاستبدال والإرجاع واسترداد المبلغ راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.
تواصل معنا
الهاتف / واتساب: 01040561111
البريد الإلكتروني: info@sperrio.com
الشركة: اسبيريو للتجارة · سجل تجاري رقم: 248777 · بطاقة ضريبية رقم: 767-899-105
العنوان: مركز فاقوس، محافظة الشرقية، جمهورية مصر العربية
